سياسة الخصوصية لتطبيق ConnePal

تاريخ النفاذ: 1 أكتوبر 2026

تنبيه بشأن اللغة: هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النص العربي والنص الإنجليزي، يسود النص الإنجليزي ويُعتمد.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC ("DIRWAAS" أو "نحن" أو "لنا") للبيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك ConnePal، بما في ذلك الموقع الإلكتروني connepal.com وتطبيقات ConnePal على نظامي iOS وAndroid ("الخدمة").

أعددنا هذه السياسة مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023 ومبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). وبحسب مكان إقامتك، قد تنطبق عليك بعض الحقوق المبيّنة أدناه أو جميعها.

1. الجهة المسؤولة عن بياناتك

شركة DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC، عمّان، الأردن، هي الجهة المسؤولة (المتحكمة) عن البيانات الشخصية التي تُعالج عبر الخدمة.

• البريد الإلكتروني: contact@dirwaas.com
• الموقع الإلكتروني: connepal.com

2. التزاماتنا بالخصوصية باختصار

• ConnePal مخصص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر فقط.
• يرى المستخدمون الآخرون ملفك التعريفي المقنّع، لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا موقعك الدقيق.
• يرى الزوار غير المسجّلين كرة أرضية زخرفية لا أعضاء حقيقيين: لا تظهر نقطتك إلا للمستخدمين المسجّلين.
• يرى المستخدمون المسجّلون النقاط تخفت على مراحل قليلة تقريبية عندما لا يفتح أحدهم التطبيق لأكثر من أسبوع. ولا نعرض أبداً تاريخ أو وقت آخر نشاط لك.
• تُعرض مدينتك للآخرين على مستوى المدينة فقط. ولا يصل التطبيق إلى نظام تحديد المواقع (GPS) في جهازك ولا إلى موقعك الدقيق. وإذا نقرت على «استخدم موقعي»، نقترح أقرب مدينة بناءً على الموقع التقريبي لاتصالك بالإنترنت، ولا يُستخدم ذلك الموقع التقريبي إلا لتقديم الاقتراح ولا يُحفظ في حسابك، ولا يُحفظ إلا المدينة التي تختارها.
• لا تُعرض بطاقة الكشف الخاصة بك (اسمك الأول وعمرك والطابع الذي تختاره أو صورتك إن اخترت ذلك وأي بيانات تواصل تضيفها) لأي مراسل إلا إذا وافقتما كلاكما على الكشف عن الهوية (ويظهر ذلك في التطبيق على أنه صداقة).
• لا نعرض إعلانات، ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية تابعة لأطراف ثالثة.
• تُشفَّر الرسائل أثناء النقل وأثناء التخزين من قِبل مزود البنية التحتية لدينا. ولا تستخدم الخدمة التشفير التام بين الطرفين، ويجوز لموظفينا مراجعة المحتوى المُبلغ عنه، وعند التحقيق في مسألة تتعلق بالسلامة يجوز لهم الاطلاع على المحادثة التي ينتمي إليها، ويُسجَّل كل اطلاع من هذا النوع.

3. البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها لنا

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، ويُستخدم لتسجيل الدخول ولإرسال رسائل الخدمة. وإذا اخترت تعيين كلمة مرور، فإننا لا نخزّن إلا بصمة مُملَّحة أحادية الاتجاه لها، لا كلمة المرور نفسها، ولا يمكننا قراءتها.
• تاريخ الميلاد: يُستخدم للتحقق من أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.
• بيانات الملف التعريفي: المدينة التي تختارها، والدولة، واللغات، والاهتمامات، وإجاباتك عن اختبار الشخصية القصير، وسطرك التعريفي القصير. ونُولّد لك كذلك اسمًا رمزيًا، وتختار رسمًا على هيئة طابع بريدي يحلّ محلّ الصورة.
• الرسائل: محتوى الرسائل التي ترسلها وتستقبلها، والمعلومات المتعلقة بها مثل المرسل والمستلم ووقت الإرسال ووقت التسليم، والمدينة التي أُرسلت منها الرسالة (وتظهر على ختمها البريدي)، وتصميم الظرف المختار، وتاريخ تسليم أي رسالة مرسلة إلى المستقبل.
• بيانات الكشف عن الهوية: إذا أعددت بطاقة الكشف: اسمك الأول، والخلفية التي تختارها، وما إذا كنت تعرض طابعك أو صورتك الاختيارية، وأي بيانات تواصل اختيارية تضيفها (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أسماء المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي). ويُعرض عمرك معها.
• سجلات السلامة: عمليات الحظر التي تجريها، والبلاغات التي تقدمها أو تُقدَّم بحقك، ونتيجة مراجعتنا لها، بما في ذلك أي تعليق أو حظر.
• مراسلاتك معنا: أي شيء ترسله إلينا، بالبريد الإلكتروني مثلًا.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• سجلات الأمان: عنوان IP الخاص بك، ومعلومات عن جهازك وتطبيقك (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق)، وتُسجَّل لغايات الأمان ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال.
• عدّادات حدود الاستخدام: أعداد بعض الإجراءات (مثل محاولات تسجيل الدخول أو الرسائل المرسلة)، وتُستخدم لمنع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة.
• التخزين الضروري: على الويب، لا نستخدم إلا تخزين المتصفح الضروري للغاية لإبقائك مسجلًا الدخول ولتأمين الخدمة، ونحتفظ في التطبيق والمتصفح على جهازك بقائمة الرسائل التي فتحتها (ولا تُرسل إلى أحد). ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات التتبع عبر المواقع.
• الطقس: لعرض حالة الطقس لدى مراسلك، يطلب خادمنا من معهد الأرصاد الجوية النرويجي (MET Norway) التوقعات لمركز مدينته. ولا تُرسل أي بيانات شخصية. وبيانات الطقس مرخّصة من MET Norway بموجب رخصة CC BY 4.0.

البيانات التي قد تختار مشاركتها في الرسائل

الرسائل نصوص حرة. يُرجى عدم تضمينها معلومات حساسة، مثل المعلومات المتعلقة بصحتك أو دينك أو آرائك السياسية أو حياتك الجنسية، أو أي معلومات عن أشخاص آخرين. وإذا اخترت تضمينها، فلن تُعالج إلا في إطار تسليم رسائلك والإشراف عليها.

لا نصل إلى نظام تحديد المواقع (GPS) في جهازك، ولا إلى جهات الاتصال، ولا إلى معرض الصور (باستثناء الصورة التي تختارها للكشف عن الهوية)، ولا إلى الميكروفون.

4. كيفية استخدامنا لبياناتك والأسس القانونية لذلك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المبيّنة أدناه فقط. وحيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون مماثل، نعتمد على الأسس القانونية المذكورة.

• إنشاء حسابك وتشغيله، وتسجيل دخولك، وبناء ملفك التعريفي المقنّع، وتسليم رسائلك مع التأخير المعتمد على المسافة، وتشغيل ميزة الكشف عن الهوية. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (شروط الخدمة).
• التحقق من أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء القاصرين خارج الخدمة، والتزاماتنا القانونية.
• حساب درجة التوافق من إجابات الاختبار (انظر البند 5). الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا.
• الحجب التلقائي لبيانات الاتصال خلال فترة الإخفاء، وتطبيق حدود الاستخدام، واكتشاف الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها، والاحتفاظ بسجلات الأمان. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في الحفاظ على سلامة المستخدمين والخدمة، وتنفيذ عقدنا.
• معالجة عمليات الحظر والبلاغات، ومراجعة المحتوى المُبلغ عنه، وتعليق الحسابات أو حظرها. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في سلامة المستخدمين وإنفاذ شروطنا، والتزاماتنا القانونية حيثما ينطبق ذلك.
• الإبلاغ عن الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم، والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات. الأساس القانوني: الالتزام القانوني، ومصلحتنا المشروعة في حماية الأطفال وغيرهم، والمصالح الحيوية لأي شخص معرّض للخطر.
• إرسال رسائل الخدمة إليك، مثل رموز تسجيل الدخول والتنبيهات الأمنية والإشعارات المتعلقة بالتغييرات على شروطنا أو هذه السياسة. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا، والتزاماتنا القانونية.
• صيانة الخدمة ومعالجة أعطالها وتحسينها. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة وتحسينها.
• إثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة، والالتزام القانوني حيثما ينطبق ذلك.
• عرض بطاقة الكشف الخاصة بك (اسمك الأول وعمرك والصورة التي تختارها وأي بيانات تواصل أضفتها) لمراسل عند الكشف عن الهوية. الأساس القانوني: موافقتك، التي تمنحها بتعبئة البطاقة وقبول الكشف عن الهوية. وبعد إتمام الكشف، يكون المراسل قد اطلع على تلك المعلومات.

حيث نعتمد على المصالح المشروعة، فقد وازنّا بينها وبين حقوقك ومصالحك. ويجوز لك الاعتراض على ذلك وفق ما هو مبيّن في البند 11.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية، ولا نبيعها ولا نؤجرها.

5. المعالجة الآلية ودرجة التوافق

تستخدم الخدمة عددًا من العمليات الآلية:

• درجة التوافق: نحسب درجة من إجاباتك وإجابات المستخدمين الآخرين عن الاختبار للإشارة إلى مدى التوافق المحتمل بينكم كمراسلين. وهي اقتراح لمساعدتك على اختيار من تراسله. ولا يترتب عليها أي أثر قانوني بالنسبة إليك، ولا تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا مماثلًا، وتبقى حرًا في مراسلة أي شخص متاح على الخدمة.
• مرشح بيانات الاتصال: خلال فترة الإخفاء، تُحجب تلقائيًا الرسائل التي تتضمن عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو روابط أو معرّفات حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، ليبقى المستخدمون مقنّعين حتى الكشف المتبادل عن الهوية.
• التحقق من العمر: إذا تبيّن من تاريخ الميلاد الذي تُدخله أن عمرك دون 18 عامًا، فلا يمكنك إنشاء حساب.
• حدود الاستخدام: قد تُبطَّأ الإجراءات التي تتجاوز حدودًا معينة أو تُحجب تلقائيًا لمنع إساءة الاستخدام.
• مراجعة الرسائل آليًا: قبل إرسال أي رسالة، تفحصها نماذج آلية يشغّلها مزود البنية التحتية لدينا (Cloudflare Workers AI) بحثًا عن خطاب الكراهية والتهديد والاستغلال الجنسي والإهانات وما شابهها من أذى. ولا تُرسل الرسائل التي تتضمن كراهية أو تهديدًا أو استغلالًا واضحًا. أما الرسائل المؤذية الأخرى فتُوقف مرة واحدة مع تنبيه، ويمكنك تعديلها أو إرسالها كما هي. وتُحتسب الرسالة المرفوضة، أو المرسلة بعد التنبيه، مخالفةً على الحساب، وعند ثلاث مخالفات يُوقف الحساب مؤقتًا: يمكنك قراءة رسائلك دون الكتابة حتى يراجع فريقنا الحساب. ونحتفظ بمقتطف قصير من الرسائل التي أُشير إليها لغرض هذه المراجعة. أما الرسالة التي لا تتضمن سوى ما يوحي بأن كاتبها قد يكون معرّضًا لإيذاء نفسه، فتُرسل ويُنبَّه إليها فريقنا، ولا تُحتسب مخالفةً على كاتبها أبدًا.
• الترجمة: يفحص نموذج يشغّله مزود البنية التحتية لدينا (Cloudflare Workers AI) كل رسالة من مراسلك، ويترجمها آليًا إن لم تكن بلغة التطبيق لديك. ولا تُعرض الترجمة إلا إذا اجتازت الفحوص نفسها التي تخضع لها الرسائل (بيانات الاتصال قبل الكشف، والمراجعة الآلية)، مع الإشارة بوضوح إلى أنها مترجمة، ويبقى النص الأصلي متاحًا بلمسة واحدة. وتُحفظ الترجمة مع الرسالة وتُحذف معها.
• الإشعارات: إذا سمحت بالإشعارات على هاتفك، نحتفظ برمز خاص بذلك الجهاز ونستخدمه لإبلاغك بوصول رسالة أو بطلب أحد مراسليك الصداقة. ولا يتضمن الإشعار أي اسم أو مكان أو أي كلمة من الرسالة. وتُسلَّم الإشعارات عبر Google Firebase Cloud Messaging (أندرويد) أو خدمة الإشعارات من Apple (آيفون). وتتوقف الإشعارات إلى الجهاز فور تسجيل خروجك منه أو انتهاء جلستك عليه، ويُحذف الرمز خلال دقائق من ذلك. ويُحذف كذلك عندما يتوقف الجهاز عن قبول إشعاراتنا أو عند حذف حسابك. ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك.
• فحص الصور: قد تُفحص الصور التي ترفعها لبطاقة الكشف آليًا بواسطة Google Cloud Vision (SafeSearch) بحثًا عن المحتوى الفاضح أو العنيف. وتُرفض الصورة الفاضحة بوضوح، أما الصورة المشكوك فيها فتبقى مخفية عن مراسليك حتى يراجعها فريقنا.

يتخذ موظفونا قرارات الحظر النهائي، ويراجعون الحسابات الموقوفة مؤقتًا. وفي كل مرة يطّلع فيها أحد موظفينا على رسائل شخص ما أو صورته أو بيانات حسابه، أو يتخذ إجراءً بحق حساب، يُسجَّل ذلك في سجل الاطلاع. وإذا اعتقدت أن عملية آلية أثّرت فيك بصورة غير عادلة، فتواصل معنا على contact@dirwaas.com وسيراجعها أحد أفراد فريقنا.

6. كيفية مشاركتنا لبياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا على النحو التالي:

• مع المستخدمين الآخرين، وفق تصميم الخدمة: يظهر ملفك التعريفي المقنّع (الاسم الرمزي والطابع والمدينة والدولة واللغات والاهتمامات والسطر التعريفي ودرجة التوافق) للمستخدمين المسجّلين الآخرين، وتُسلَّم رسائلك إلى مستلميها. ولا تُعرض بطاقة الكشف الخاصة بك إلا لمراسل أتممت معه كشفًا متبادلًا عن الهوية.
• مع مزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا: يستضيف مزود البنية التحتية لدينا، Cloudflare، الخدمة، ويخزّن البيانات ويعالجها باستخدام Cloudflare Workers وقاعدة بيانات D1 وخدمة التخزين R2، ويشغّل نماذج مراجعة الرسائل (Workers AI)، ويتولى تسليم رسائل البريد الإلكتروني الصادرة عنا. وتعالج Google الصور التي ترفعها لبطاقة الكشف لغرض فحصها فقط (Google Cloud Vision)، ولا تحتفظ Google بالصورة لأي غرض آخر. وتتولى Google (Firebase Cloud Messaging) وApple (خدمة الإشعارات) إيصال الإشعارات إلى جهازك إذا سمحت بها. ولا يجوز لمزودي الخدمات استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
• لأسباب قانونية: يجوز لنا الإفصاح عن البيانات لجهات إنفاذ القانون أو المحاكم أو الجهات التنظيمية أو غيرها من السلطات متى اعتقدنا بحسن نية أن القانون أو الإجراءات القانونية تقتضي ذلك، أو أنه ضروري لحماية حقوق DIRWAAS أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة مستخدمينا أو غيرهم، بما في ذلك الإبلاغ عن الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم إلى السلطات المختصة وإلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) حيثما ينطبق ذلك.
• نقل الأعمال: إذا كانت DIRWAAS طرفًا في اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع لكامل أعمالها أو أصولها أو لجزء منها، فقد تُنقل بياناتك في إطار تلك الصفقة، مع خضوعها لسياسة الخصوصية هذه أو لسياسة توفر حماية لا تقل عنها.
• بموافقتك أو بناءً على توجيهك.

عند تنزيلك التطبيق، تعالج Apple أو Google البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما، والتي لا نتحكم فيها.

7. النقل الدولي للبيانات

يقع مقرنا في الأردن، ويشغّل مزود البنية التحتية لدينا شبكة عالمية. ولذلك قد تُخزَّن بياناتك الشخصية وتُعالج خارج الأردن وخارج الدولة التي تقيم فيها، بما في ذلك في دول قد لا توفر المستوى نفسه من حماية البيانات. وحيث يقتضي القانون ذلك، نعتمد في عمليات النقل هذه على ضمانات مناسبة، مثل الالتزامات التعاقدية بحماية البيانات التي يقدمها مزود البنية التحتية لدينا، أو على أسس أخرى يجيزها القانون الساري، بما في ذلك حين يكون النقل ضروريًا لتقديم الخدمة التي طلبتها.

8. مدة احتفاظنا ببياناتك

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبيّنة في هذه السياسة.

• بيانات الحساب وتاريخ الميلاد وبيانات الملف التعريفي: طوال مدة نشاط حسابك. وإذا حذفت حسابك، يُعطَّل ويُخفى فورًا، ثم يُمحى نهائيًا بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا.
• الرسائل: طوال مدة نشاط حسابك. وعند حذف حسابك، تُمحى رسائلك نهائيًا بعد فترة السماح البالغة 30 يومًا، بما في ذلك النسخ الموجودة في صناديق وارد مراسليك، وتظهر في مكانها عندئذ عبارة "غادر هذا المراسل".
• بطاقة الكشف والصورة: طوال مدة نشاط حسابك. وتُمحى نهائيًا بعد فترة السماح البالغة 30 يومًا التالية لحذف الحساب.
• سجلات الأمان (عنوان IP ومعلومات الجهاز والتطبيق): للمدة اللازمة فقط لغايات الأمان ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال، ثم تُحذف.
• عدّادات حدود الاستخدام: للمدة القصيرة اللازمة فقط لتطبيق الحد المعني.
• ترجمات الرسائل: طوال مدة الاحتفاظ بالرسالة التي تترجمها.
• سجلات المراجعة الآلية (التنبيهات ومقتطفات قصيرة من الرسائل المُشار إليها): لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
• سجل اطلاع الموظفين: لمدة تصل إلى 24 شهرًا، ليبقى كل اطلاع على بياناتك قابلًا للمساءلة.
• نسخة من الصورة المُبلغ عنها: تُحفظ مع البلاغ طوال مدة الاحتفاظ به.
• سجلات الحظر والبلاغات وقرارات الحظر النهائي: طوال مدة نشاط الحسابات المعنية. وبعد حذف الحساب، يجوز الاحتفاظ بسجلات محدودة عن بلاغات السلامة وقرارات الحظر لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغايات منع إساءة الاستخدام والامتثال القانوني. وللإبقاء على الحظر نافذًا، نحتفظ ببصمة غير قابلة للعكس لعنوان البريد الإلكتروني للحساب المحظور، أو للحساب الذي يتبيّن أنه لشخص دون 18 عامًا، طوال مدة سريان الحظر؛ ولا يمكن استرجاع العنوان منها.
• مراسلاتك معنا: للمدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي متابعة له.

يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات مدة أطول حيث يوجب القانون ذلك، أو حيث يلزم ذلك لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو للامتثال لطلب قانوني من إحدى السلطات.

9. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات، وسنطلب منك التأكيد مرتين. ويمكنك أيضًا طلب الحذف بمراسلتنا على contact@dirwaas.com أو بزيارة connepal.com/delete-account.

• يُعطَّل حسابك ويُخفى عن المستخدمين الآخرين فورًا.
• خلال فترة سماح مدتها 30 يومًا، يؤدي تسجيل الدخول مجددًا إلى استعادة حسابك.
• بعد 30 يومًا، يُمحى نهائيًا ملفك التعريفي ورسائلك (بما في ذلك النسخ الموجودة في صناديق وارد مراسليك، والتي ستظهر فيها عندئذ عبارة "غادر هذا المراسل") وصورك.
• يجوز الاحتفاظ بسجلات محدودة عن بلاغات السلامة وقرارات الحظر لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغايات منع إساءة الاستخدام والامتثال القانوني. وللإبقاء على الحظر نافذًا، نحتفظ ببصمة غير قابلة للعكس لعنوان البريد الإلكتروني للحساب المحظور، أو للحساب الذي يتبيّن أنه لشخص دون 18 عامًا، طوال مدة سريان الحظر؛ ولا يمكن استرجاع العنوان منها.

10. أمن البيانات

تُشفَّر الرسائل والبيانات الأخرى أثناء النقل وأثناء التخزين من قِبل مزود البنية التحتية لدينا. ونستخدم كذلك المرشحات الآلية وحدود الاستخدام وسجلات الأمان لحماية الخدمة ومستخدميها. ولا تستخدم الخدمة التشفير التام بين الطرفين، ما يعني أنه يمكن الوصول إلى البيانات على أنظمتنا عند الضرورة لتشغيل الخدمة، ويجوز لموظفينا مراجعة المحتوى المُبلغ عنه، وعند التحقيق في مسألة تتعلق بالسلامة يجوز لهم الاطلاع على المحادثة التي ينتمي إليها، ويُسجَّل كل اطلاع من هذا النوع.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. يُرجى الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني، لأنه يُستخدم لتسجيل الدخول إلى ConnePal ولإعادة تعيين كلمة المرور، وعدم استخدام كلمة مرور ConnePal في خدمات أخرى. وإذا علمنا بحدوث خرق للبيانات الشخصية يمسّك، فسنخطرك ونخطر السلطات المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.

11. حقوقك

رهنًا بالشروط والاستثناءات الواردة في القانون الساري، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، واللائحة العامة لحماية البيانات حيث تسري، قد يحق لك:

• العلم بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك؛
• تقييد معالجتنا لبياناتك في حالات معينة؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛
• الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى جهة متحكمة أخرى (قابلية نقل البيانات)؛
• سحب موافقتك في أي وقت، حيث نعتمد على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب؛
• تقديم شكوى إلى جهة مختصة بحماية البيانات، بما في ذلك الجهة المختصة في الأردن أو الجهة المختصة في الدولة التي تقيم أو تعمل فيها.

كيفية ممارسة حقوقك: يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل الخدمة. ولأي طلب آخر، راسلنا على contact@dirwaas.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون الساري، وفي جميع الأحوال خلال شهر واحد حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات، مع إمكانية التمديد حيث يجيز القانون ذلك. ولن نتقاضى أي رسوم ما لم يكن الطلب لا أساس له بشكل واضح أو مفرطًا.

بعض الحقوق مقيدة. فعلى سبيل المثال، لا يمكننا حذف رسالة أرسلتها من صندوق وارد مستخدم آخر ما لم تحذف حسابك، ويجوز لنا الاحتفاظ بسجلات سلامة محدودة وفق ما هو مبيّن في البند 8.

12. الأطفال

ConnePal مخصص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر فقط. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن أحد المستخدمين دون 18 عامًا، فسنغلق الحساب ونحذف بياناته الشخصية، باستثناء أي سجلات محدودة يتعين علينا الاحتفاظ بها لغايات حماية الأطفال أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال القانوني. وإذا اعتقدت أن شخصًا دون 18 عامًا يستخدم الخدمة، فيُرجى الإبلاغ عن ذلك من داخل التطبيق أو مراسلتنا على contact@dirwaas.com.

13. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك قبل سريانها، كأن يكون ذلك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة، وسنحدّث تاريخ النفاذ أعلاه. وحيث يقتضي القانون موافقتك على أي تغيير، فسنطلبها.

14. اللغة

تتوفر سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، يسود النص الإنجليزي.

15. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، فتواصل معنا:

• الشركة: DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC، عمّان، الأردن
• البريد الإلكتروني: contact@dirwaas.com
• الموقع الإلكتروني: connepal.com