شروط الخدمة لتطبيق ConnePal

تاريخ النفاذ: 5 أكتوبر 2026

تنبيه بشأن اللغة: هذه ترجمة عربية لشروط الخدمة. في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النص العربي والنص الإنجليزي، يسود النص الإنجليزي ويُعتمد.

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC، ومقرها عمّان، الأردن ("DIRWAAS" أو "نحن" أو "لنا"). وتنظّم هذه الشروط دخولك إلى ConnePal واستخدامك له، بما في ذلك الموقع الإلكتروني connepal.com، وتطبيقات ConnePal على نظامي iOS وAndroid، وجميع الميزات والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. بإنشائك حسابًا أو تسجيلك الدخول أو استخدامك الخدمة بأي وجه آخر، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وكذلك بسياسة الخصوصية ومعايير سلامة الأطفال وإرشادات المجتمع، وتُعدّ كل منها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

هام: يتضمن البند 19 تنازلًا عن الدعاوى الجماعية والتمثيلية، ويحدّ البندان 15 و16 من مسؤوليتنا ويستبعدان الضمانات. يُرجى قراءتها بعناية.

1. ما هو ConnePal

ConnePal خدمة مراسلة تتيح للبالغين تبادل رسائل مكتوبة ("الرسائل") مع أشخاص لا يعرفونهم. ولكل مستخدم ملف تعريفي مقنّع يتألف من اسم رمزي يُولَّد تلقائيًا، ورسم على هيئة طابع يختاره، ومدينة (تُعرض للآخرين على مستوى المدينة فقط)، والدولة، واللغات، والاهتمامات، وإجابات عن اختبار شخصية قصير، وسطر تعريفي قصير. وتُسلَّم الرسائل بعد مدة تأخير تعتمد على المسافة بين المستخدمين، أو في تاريخ تختاره لرسالة مرسلة إلى المستقبل. وتسير المراسلة برسالة واحدة في كل اتجاه: بعد أن تكتب، يمكنك الكتابة مجدداً عندما يصلك رد (باستثناء الرسائل إلى المستقبل).

خلال فترة الإخفاء، تحجب الخدمة تلقائيًا الرسائل التي تتضمن عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو روابط أو معرّفات حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي. وبعد تبادل 10 رسائل على الأقل ومرور 7 أيام على الأقل، يجوز لأي من المستخدمين طلب الكشف عن الهوية. ولا يرى كل منهما الاسم الأول للآخر وصورته الاختيارية وعمره إلا إذا وافق الطرفان كلاهما. ويظهر الكشف المتبادل المكتمل في التطبيق على أنه صداقة.

صُمّمت هذه الميزات لتشجيع المحادثة المتأنية والحدّ من بعض المخاطر، ولكنها لا تضمن سلامتك، ولا هوية أي مستخدم آخر، ولا صحة ما يخبرك به أي مستخدم آخر.

2. الأهلية

يُشترط لاستخدام الخدمة أن:

• يكون عمرك 18 عامًا على الأقل؛
• تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم قانونًا وفق القانون الذي يسري عليك؛
• لا يكون استخدامك الخدمة محظورًا بموجب أي قانون سارٍ، وألا تكون موجودًا أو مقيمًا في دولة أو إقليم يُحظر فيه استخدام الخدمة؛
• لا يكون قد سبق تعليق حسابك أو حظرك من الخدمة، ما لم نمنحك إذنًا كتابيًا بالعودة؛
• لا تكون مسجلًا بوصفك مرتكبًا لجرائم جنسية، وألا تكون قد أُدنت بأي جريمة تنطوي على عنف أو جرائم جنسية أو جرائم ضد الأطفال.

نطلب تاريخ ميلادك للتحقق من أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقرّ وتضمن صحة كل ما سبق. وإذا علمنا أو اشتبهنا بصورة معقولة أن أحد المستخدمين دون 18 عامًا، فسنغلق الحساب ونحذف البيانات المرتبطة به وفقًا لسياسة الخصوصية.

3. حسابك

حساب واحد لكل شخص. لا يجوز لك امتلاك أكثر من حساب واحد. ولا يجوز لك إنشاء حساب لشخص آخر، أو مشاركة حسابك، أو نقله أو بيعه أو إعارته لأي شخص آخر.

تسجيل الدخول. يتم تسجيل الدخول برمز يُستخدم لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، أو ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور إن عيّنت واحدة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك في ConnePal. أبلغنا فورًا على contact@dirwaas.com إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.

دقة المعلومات. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها لنا، بما فيها تاريخ ميلادك وبريدك الإلكتروني، دقيقة ومحدّثة. ويجب أن يكون الاسم الأول والصورة والعمر وبيانات التواصل التي تكشف عنها من خلال ميزة الكشف عن الهوية خاصة بك وصحيحة.

4. السلامة ومسؤوليتك عن تعاملاتك

يُرجى قراءة هذا البند بعناية.

• لا نُجري أي تحقق من الخلفية. لا نتحقق من هوية المستخدمين أو خلفياتهم أو نواياهم أو سجلاتهم الجنائية، ولا نفحص المستخدمين بما يتجاوز ما هو مبيّن في هذه الشروط وفي سياسة الخصوصية.
• المستخدمون الآخرون غرباء. يمكن لأي شخص أن ينتحل صفة غير صفته الحقيقية. توخَّ الحذر وحسن التقدير في كل تعامل.
• أنت وحدك المسؤول عن تعاملاتك مع المستخدمين الآخرين، سواء عبر الخدمة أو على أي منصة أخرى أو خارج الإنترنت، بما في ذلك أي قرار بمشاركة معلومات شخصية أو باللقاء وجهًا لوجه.
• لا ترسل المال أبدًا ولا الهدايا، ولا تشارك معلومات مالية، ولا تشترِ شيئًا لأي شخص تعرفت إليه عبر الخدمة، مهما بدت قصته مقنعة. وأبلغنا فورًا عن أي طلب للمال.
• احمِ معلوماتك الشخصية. لا تشارك عنوانك أو مكان عملك أو بياناتك المالية أو كلمات المرور أو وثائق هويتك.
• إذا قررت لقاء أحد وجهًا لوجه، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. التقِ في مكان عام، وأخبر صديقًا أو أحد أفراد عائلتك بمكانك، ورتّب وسيلة تنقلك بنفسك، وغادر إذا شعرت بعدم الارتياح.
• إذا كنت في خطر، فاتصل أولًا بخدمات الطوارئ المحلية، ثم أبلغنا عن المستخدم.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل DIRWAAS أي مسؤولية عن سلوك أي مستخدم، سواء داخل الخدمة أو خارجها.

5. قواعد المجتمع والسلوك المحظور

عدم التسامح مطلقًا. لا تسامح على ConnePal مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يُزال كل محتوى يخالف هذه القواعد، ويُحظر المستخدم الذي أرسله.

توافق على الالتزام بإرشادات المجتمع، وعلى عدم استخدام الخدمة للقيام بأي مما يلي أو محاولته أو التشجيع عليه أو مساعدة غيرك على القيام به:

• التحرش بأي شخص أو التنمر عليه أو تهديده أو ملاحقته أو ترهيبه أو إساءة معاملته؛
• نشر خطاب الكراهية أو إرساله، أو أي محتوى يهاجم الأشخاص أو يحط من قدرهم بسبب العرق أو الأصل الإثني أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو أي صفة محمية أخرى؛
• إنشاء أي محتوى يضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين أو يستغلهم أو يعرّضهم للخطر، أو مشاركته أو طلبه أو الترويج له، أو استدراج أي شخص دون 18 عامًا (انظر معايير سلامة الأطفال)؛
• إرسال محتوى جنسي صريح، أو التماس الجنس أو المحتوى الجنسي أو الخدمات الجنسية؛
• الترويج للدعارة أو خدمات المرافقة أو الاتجار بالبشر أو عرضها؛
• ممارسة الاحتيال، بما في ذلك الاحتيال العاطفي، ومخططات الاستثمار أو العملات المشفرة، وأي شكل من أشكال الاحتيال المالي؛
• طلب المال أو الهدايا أو القروض أو المعلومات المالية أو أي مدفوعات من أي نوع من المستخدمين الآخرين أو التماسها؛
• انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو عمرك أو انتمائك؛
• إرسال الرسائل المزعجة أو الرسائل المتسلسلة أو الرسائل الجماعية أو المتكررة، أو الإعلانات أو الترويج التجاري؛
• كشف المعلومات الخاصة لأي شخص، أي نشر معلومات خاصة أو معرّفة بشخص آخر أو مشاركتها دون موافقته؛
• محاولة اكتشاف الهوية الحقيقية لمستخدم آخر أو موقعه أو بيانات الاتصال به أو كشفها، بغير طريق الكشف المتبادل الذي توفره الخدمة؛
• مشاركة عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو الروابط أو معرّفات وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من بيانات الاتصال أو طلبها خلال فترة الإخفاء، أو محاولة التحايل على المرشحات التلقائية للخدمة بأي طريقة (كتهجئة بيانات الاتصال بالحروف أو تقسيمها أو ترميزها أو إخفائها)؛
• الترويج للعنف أو الإرهاب أو إيذاء النفس أو الانتحار، أو تهديد أي شخص بالأذى؛
• نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق أي شخص؛
• بيع سلع أو خدمات غير قانونية أو الإعلان عنها أو الترويج لها، بما في ذلك المخدرات والأسلحة؛
• استخدام الروبوتات أو البرمجيات النصية أو أدوات استخراج البيانات أو أي وسائل آلية أخرى للدخول إلى الخدمة أو إنشاء الحسابات أو إرسال الرسائل؛
• التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو إثقالها أو فحصها أو اختبار ثغراتها، أو التحايل على أي من ميزات الأمان أو حدود الاستخدام أو غيرها من ميزاتها؛
• إجراء الهندسة العكسية لأي جزء من الخدمة أو تفكيكه أو فك ترميزه، إلا في الحدود التي يجيزها القانون الساري صراحةً رغم هذا القيد؛
• إنشاء حسابات متعددة، أو إنشاء حساب جديد بعد تعليق حسابك أو حظرك؛
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مسموح به بموجب هذه الشروط.

6. الإشراف والإنفاذ

يمكنك الإبلاغ عن أي مراسل وحظره من كل رسالة، وإزالة أي رسالة وصلتك من صندوق بريدك فورًا. ويتخذ فريقنا إجراءً بشأن كل بلاغ خلال 24 ساعة: فإذا خالف المحتوى المُبلَّغ عنه هذه الشروط، أزلناه وحظرنا المستخدم الذي أرسله. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن أي أمر يقلقك بالبريد الإلكتروني إلى contact@dirwaas.com، الظاهر في التطبيق ضمن حسابي.

يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أي محتوى أو حساب أو مراجعته أو تصفيته أو تقييده أو إزالته. ولغايات التحقيق في البلاغات وإنفاذ هذه الشروط وحماية المستخدمين، يجوز لموظفينا مراجعة الرسائل والصور المُبلغ عنها والمعلومات المتعلقة بها. كما تُفحص الرسائل آليًا قبل إرسالها، وقد تُفحص صور بطاقة الكشف عند رفعها، على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية. وتُحتسب مخالفةً كلٌّ من: الرسالة التي ترفضها هذه الفحوص، والرسالة المرسلة رغم التنبيه، والتنبيه الصادر عن فريقنا؛ وعند ثلاث مخالفات يُوقف حسابك مؤقتًا، فتستطيع القراءة دون الكتابة حتى نراجعه. ويجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، إزالة المحتوى، وتقييد الميزات، وتعليق الحسابات أو حظرها نهائيًا، ومنع أي شخص من إنشاء حسابات جديدة.

لا نتسامح مطلقًا مع الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم. ونبلغ السلطات المختصة عن هذا المحتوى والسلوك، ونبلغ كذلك المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) حيثما ينطبق ذلك. ويجوز لنا أيضًا حفظ المعلومات والتعاون مع جهات إنفاذ القانون متى رأينا أن القانون يوجب ذلك أو أنه ضروري لحماية أي شخص.

لا يُعد عدم اتخاذنا إجراءً بشأن أي مخالفة تنازلًا عن حقنا في اتخاذ إجراء بشأنها أو بشأن أي مخالفة لاحقة.

7. المحتوى الخاص بك والترخيص الذي تمنحه لنا

المحتوى الخاص بك. يُقصد بـ"المحتوى الخاص بك" كل ما تقدمه عبر الخدمة، بما في ذلك معلومات ملفك التعريفي، وإجاباتك عن الاختبار، وسطرك التعريفي، ورسائلك، وبطاقة الكشف الخاصة بك بما فيها أي صورة. وتبقى ملكية المحتوى الخاص بك لك.

الترخيص الممنوح لنا. تمنح DIRWAAS ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الرسوم، وقابلًا للترخيص من الباطن (لمزودي خدماتنا فقط)، وقابلًا للنقل (في إطار نقل الأعمال المبيّن في سياسة الخصوصية)، لاستضافة المحتوى الخاص بك وتخزينه ونسخه ومعالجته ونقله وعرضه وتكييفه (مثل تنسيقه أو تغيير حجمه أو ضغطه) وتسليمه، وذلك حصرًا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها وتأمينها والإشراف عليها وتحسينها والامتثال للقانون. ويسري هذا الترخيص طوال مدة احتفاظ الخدمة بالمحتوى الخاص بك، وينتهي عند محو المحتوى نهائيًا وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية، باستثناء المحتوى الذي يجوز لنا الاحتفاظ به بموجب تلك السياسة.

تعهداتك بشأن المحتوى الخاص بك. تقرّ وتضمن أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لتقديم المحتوى الخاص بك ولمنح الترخيص المذكور أعلاه أو أنك حاصل عليها، وأن المحتوى الخاص بك يتوافق مع هذه الشروط ولا يخالف أي قانون ولا ينتهك حقوق أي شخص.

الرسائل التي تتلقاها. الرسائل التي يرسلها إليك المستخدمون الآخرون هي محتواهم. ولا يجوز لك نشر رسائل مستخدم آخر أو بيعها أو توزيعها، أو كشف معلوماته خارج الخدمة، دون موافقته.

لا نتبنى أي محتوى ينشئه المستخدمون، ولا يعبّر هذا المحتوى عن آرائنا.

8. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. وتُشفَّر الرسائل أثناء النقل وأثناء التخزين من قِبل مزود البنية التحتية لدينا. ولا تستخدم الخدمة التشفير التام بين الطرفين، ويجوز لموظفينا مراجعة المحتوى المُبلغ عنه، وعند التحقيق في مسألة تتعلق بالسلامة الاطلاع على المحادثة التي ينتمي إليها، وفق ما هو مبيّن في البند 6، ويُسجَّل كل اطلاع من هذا النوع.

9. الرسوم والميزات المدفوعة

تُقدَّم الخدمة حاليًا مجانًا. ويجوز لنا مستقبلًا إضافة ميزات مدفوعة أو اشتراكات أو رسوم أخرى. وسنرسل إليك إشعارًا قبل تطبيق أي رسوم عليك، ولن تُفرض عليك أي رسوم مقابل أي ميزة مدفوعة ما لم تختر شراءها. وستُعرض عليك الشروط والأسعار وشروط الدفع الإضافية عند الشراء، وتُعد جزءًا من هذه الشروط. وتُعالج عمليات الشراء التي تتم عبر متجر Apple App Store أو Google Play من قِبل هذين المتجرين، وتخضع لشروط الدفع والاسترداد الخاصة بهما. وما لم يقتضِ القانون أو سياسات المتجر المعني خلاف ذلك، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. وأنت مسؤول عن أي ضرائب تسري على مشترياتك.

10. التغييرات على الخدمة

يجوز لنا في أي وقت إضافة أي جزء من الخدمة أو تغييره أو تعليقه أو إيقافه، بما في ذلك مدة تأخير تسليم الرسائل، وشروط الكشف عن الهوية، والمرشحات، ودرجة التوافق. ولا نضمن تسليم الرسائل خلال أي مدة محددة، ولا نضمن تسليمها أصلًا.

11. حذف الحساب وإنهاؤه من جانبك

يجوز لك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات بعد تأكيدين، أو بزيارة connepal.com/delete-account، أو بمراسلتنا على contact@dirwaas.com. ويُعطَّل حسابك ويُخفى فورًا. ويمكنك خلال 30 يومًا من الحذف استعادة حسابك بتسجيل الدخول. وبعد انقضاء فترة السماح هذه، يُمحى نهائيًا ملفك التعريفي ورسائلك (بما في ذلك النسخ الموجودة في صناديق وارد مراسليك، والتي ستظهر فيها عندئذ عبارة "غادر هذا المراسل") وصورك. ويجوز الاحتفاظ بسجلات محدودة عن بلاغات السلامة وقرارات الحظر لمدة تصل إلى 12 شهرًا لغايات منع إساءة الاستخدام والامتثال القانوني، وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

12. التعليق والإنهاء من جانبنا

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إلى أي جزء منها أو إنهاؤه في أي وقت ووفق تقديرنا المطلق، بإشعار أو دون إشعار، بما في ذلك إذا اعتقدنا أنك خالفت هذه الشروط، أو تسببت في مخاطر أو تبعات قانونية محتملة لنا أو للمستخدمين الآخرين، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة. وإذا أنهينا حسابًا بسبب مخالفة جسيمة، جاز لنا الاحتفاظ بسجلات محدودة لغايات منع إساءة الاستخدام وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

تبقى البنود 4، و5 (فيما يتعلق بالسلوك السابق)، و7 (فيما يتعلق بالمحتوى المحتفظ به)، و13، و14، و15، و16، و17، و18، و19، و22 سارية بعد الإنهاء.

13. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ونصوصها ورسوماتها وشعاراتها والأسماء الرمزية ورسوم الطوابع وخلفيات البطاقات واسم ConnePal وعلامته التجارية وجميع المحتويات الأخرى التي نقدمها (باستثناء المحتوى الخاص بك)، مملوكة لـDIRWAAS أو مرخصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ورهنًا بالتزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية غير التجارية. ويُقدَّم الاسم الرمزي المُولَّد لك والطابع الذي تختاره للاستخدام داخل الخدمة فقط، ولا يصبحان ملكًا لك. وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً محفوظة.

14. الملاحظات والاقتراحات

إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن الخدمة، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدامها بحرية لأي غرض، دون أي التزام تجاهك أو مقابل لك.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي DIRWAAS مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية أو القانونية، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بصلاحية الخدمة للتداول، أو ملاءمتها لغرض معين، أو الملكية، أو عدم الانتهاك، أو الدقة، أو الانتفاع الهادئ.

ودون الإخلال بما سبق، لا نضمن: أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ أو أن تُسلَّم الرسائل أو تُخزَّن دون فقدان؛ أو أن تلتقط المرشحات التلقائية جميع بيانات الاتصال أو المحتوى الضار؛ أو أن تكون أي درجة توافق دقيقة أو ذات دلالة؛ أو أن يكون أي مستخدم هو من يدّعي، أو أن يتصرف تصرفًا لائقًا. ولسنا مسؤولين عن سلوك أي مستخدم، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.

16. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا تتحمل DIRWAAS ولا الشركات التابعة لها ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص، ولا عن الضيق النفسي، الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع تلك الأضرار؛
• لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن سلوك أي مستخدم أو طرف ثالث، سواء عبر الإنترنت أو خارجه، أو عن أي محتوى يُرسل أو يُستقبل عبر الخدمة؛
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها المبلغ الأعلى من بين: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، و(ب) 50 دولارًا أمريكيًا.

تسري هذه القيود أيًا كان أساس المسؤولية، سواء كان عقديًا أو تقصيريًا (بما في ذلك الإهمال) أو قانونيًا أو غير ذلك. ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون الساري أو يحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا حيث لا يجيز القانون هذا التحديد. وإذا كنت مستهلكًا، فقد تكون لك حقوق إلزامية بموجب قانون الدولة التي تقيم فيها لا يمكن لهذه الشروط تجاوزها.

17. التعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون، توافق على الدفاع عن DIRWAAS والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) استخدامك الخدمة؛ (ب) المحتوى الخاص بك؛ (ج) تعاملاتك مع أي مستخدم آخر، عبر الإنترنت أو خارجه؛ (د) مخالفتك هذه الشروط؛ (هـ) انتهاكك أي قانون أو حقوق أي طرف ثالث. ويجوز لنا تولي الدفاع حصريًا في أي مسألة يشملها هذا التعويض، وتوافق على التعاون معنا في ذلك.

18. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن الخدمة أو تتعلق بها (بما في ذلك النزاعات غير العقدية)، لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ورهنًا بالبند 19، تختص محاكم عمّان في الأردن حصريًا بالنظر في أي نزاع، وتخضع أنت ونحن لاختصاصها. ولا يحرمك ذلك من أي حماية إلزامية للمستهلك تسري عليك بموجب قانون الدولة التي تقيم فيها.

19. تسوية النزاعات

التسوية الودية أولًا. قبل اتخاذ أي إجراءات رسمية، توافق على التواصل معنا على contact@dirwaas.com مع وصف للنزاع والنتيجة التي تطلبها، وعلى السعي بحسن نية إلى تسويته وديًا لمدة 60 يومًا على الأقل. وسنلتزم بالمثل قبل رفع أي مطالبة ضدك، باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

التنازل عن الدعاوى الجماعية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتفق أنت ونحن على أن أي نزاع يُرفع ويُفصل فيه على أساس فردي فقط، وليس بصفة مدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو مجمّعة أو موحّدة أو تمثيلية مزعومة. وإذا تبيّن أن هذا التنازل غير قابل للتنفيذ بالنسبة إلى مطالبة معينة، فتُنظر تلك المطالبة أمام المحاكم المحددة في البند 18.

المدة المحددة لرفع المطالبات. في الحدود التي يسمح بها القانون، يجب رفع أي مطالبة تتعلق بالخدمة خلال سنة واحدة من نشوئها، وإلا سقط الحق فيها نهائيًا.

20. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنرسل إليك إشعارًا قبل سريانها، كأن يكون ذلك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة أو بتحديث تاريخ النفاذ في هذه الصفحة، وسنطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المحدّثة. وإذا لم توافق، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة، ويجوز لك حذف حسابك.

21. شروط متاجر التطبيقات

### متجر Apple App Store

إذا نزّلت تطبيق ConnePal من متجر Apple App Store، فتسري عليك الشروط الإضافية التالية:

• أُبرمت هذه الشروط بينك وبين DIRWAAS فقط، وليس مع شركة Apple Inc. ("Apple"). وDIRWAAS، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على ترخيص غير قابل للنقل لاستخدامه على أي من منتجات Apple التي تملكها أو تتحكم فيها، وفق ما تجيزه قواعد الاستخدام الواردة في شروط وأحكام خدمات Apple الإعلامية، مع جواز وصول الحسابات الأخرى المرتبطة بك إلى التطبيق عبر ميزة المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة حيثما ينطبق ذلك.
• لا تتحمل Apple أي التزام على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم للتطبيق.
• إذا لم يتوافق التطبيق مع أي ضمان سارٍ، يجوز لك إخطار Apple، وستعيد إليك Apple سعر شراء التطبيق، إن وُجد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق، وتقع أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى ناتجة عن عدم التوافق مع أي ضمان على عاتق DIRWAAS، ما لم تكن مستبعدة بموجب هذه الشروط.
• DIRWAAS، وليس Apple، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له أو استخدامك إياه، بما في ذلك: (أ) مطالبات المسؤولية عن المنتج؛ (ب) أي مطالبة بأن التطبيق لا يتوافق مع أي متطلبات قانونية أو تنظيمية سارية؛ (ج) المطالبات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما يماثلها.
• إذا ادّعى أي طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، فإن DIRWAAS، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع فيها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• تقرّ وتضمن (أ) أنك لست موجودًا في دولة تخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفتها حكومة الولايات المتحدة دولةً "داعمة للإرهاب"؛ (ب) وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• تُوجَّه أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بالتطبيق إلى DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC، عمّان، الأردن، على contact@dirwaas.com.
• يجب عليك الالتزام بأي شروط سارية لأطراف ثالثة عند استخدام التطبيق.
• تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط. وبقبولك هذه الشروط، يكون لـApple الحق (ويُعد أنها قبلت هذا الحق) في إنفاذ هذه الشروط تجاهك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا.

في حال تعارض شروط Apple هذه مع باقي هذه الشروط بالنسبة إلى مستخدمي تطبيق iOS، تسود شروط Apple هذه.

### Google Play

إذا نزّلت تطبيق ConnePal من Google Play، فإنك تقرّ بأن هذه الشروط مبرمة بينك وبين DIRWAAS فقط، وليس مع شركة Google LLC أو الشركات التابعة لها ("Google"). ويجب أن يتوافق استخدامك التطبيق أيضًا مع شروط خدمة Google Play. ولا تتحمل Google أي مسؤولية عن التطبيق أو محتواه، ولا أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم له. وفي حال تعارض هذه الشروط مع شروط خدمة Google Play فيما يتعلق باستخدامك Google Play، تسود شروط خدمة Google Play في حدود ذلك التعارض.

22. أحكام عامة

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية ومعايير سلامة الأطفال وإرشادات المجتمع وأي شروط إضافية تُعرض عليك لميزة مدفوعة، الاتفاق الكامل بينك وبين DIRWAAS بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.

قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُنفَّذ إلى أقصى حد ممكن، أو يُقيَّد أو يُحذف بالحد الأدنى اللازم، وتبقى الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالكامل.

التنازل عن الاتفاقية. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن حسابك أو نقلهما دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك في إطار اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول.

عدم التنازل عن الحقوق. لا يُعد عدم إنفاذنا أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

القوة القاهرة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاع خدمات مزودي البنية التحتية أو الشبكات، والكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والإجراءات الحكومية، والنزاعات العمالية.

عدم وجود أطراف ثالثة مستفيدة. باستثناء ما ورد في البند 21 بشأن Apple، لا يحق لأي شخص غيرك وغير DIRWAAS إنفاذ هذه الشروط.

اللغة. قد تُقدَّم هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، يسود النص الإنجليزي.

الإشعارات. يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك بالبريد الإلكتروني على العنوان المرتبط بحسابك أو عبر الخدمة. ويجوز لك إرسال الإشعارات إلينا على contact@dirwaas.com.

23. التواصل معنا

• الشركة: DIRWAAS INTELLIGENT SOLUTIONS LLC، عمّان، الأردن
• البريد الإلكتروني: contact@dirwaas.com
• الموقع الإلكتروني: connepal.com